Gestion de vos réseaux sociaux par des professionnels

Le community management qu'est ce que c'est ?

Le community management, c'est la gestion professionnelle de votre présence sur les réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn, Google Business Profile. L'objectif est de faire vivre votre image en ligne, d'interagir avec vos clients et de renforcer votre visibilité — sans que vous ayez à y consacrer du temps chaque jour.

À qui s'adresse le community management ?

Ce service est fait pour les professionnels qui :

• Savent que les réseaux sociaux sont importants mais n'ont pas le temps de s'en occuper
• Veulent une présence régulière et professionnelle sans gérer les publications eux-mêmes
• Souhaitent fidéliser leur clientèle et attirer de nouveaux clients via les réseaux
• Ont besoin de maîtriser leur image en ligne et de répondre aux avis et commentaires

Ce que comprend notre accompagnement

Notre équipe de community managers prend en charge l'intégralité de votre présence sur les réseaux sociaux :

• Un cahier des charges pour comprendre votre activité, votre ton, vos valeurs et vos objectifs
• Une charte éditoriale pour s'adresser à vos clients sur le même ton et avec les mêmes mots que vous
• Un calendrier des publications validé avec vous à l'avance, vous savez toujours ce qui va être publié et quand
• La création de visuels professionnels (bannières, visuels de posts) à partir de vos photos, vidéos et de votre identité graphique
• La rédaction et la publication des posts selon le calendrier défini
• Un reporting régulier (annuel ou semestriel) pour mesurer l'évolution de votre audience, l'engagement et les résultats

Pourquoi confier ses réseaux à un professionnel ?

Publier de temps en temps sur Facebook ne suffit pas. Pour que les réseaux sociaux apportent des résultats, il faut de la régularité, de la cohérence visuelle, un contenu adapté à chaque plateforme et une vraie stratégie éditoriale. C'est un métier à part entière.

En confiant votre community management à Cristal'ID, vous gagnez du temps, vous bénéficiez d'un regard professionnel sur votre image en ligne, et vous pouvez vous concentrer sur votre cœur de métier.

La complémentarité avec votre site internet

Les réseaux sociaux et le site internet sont deux leviers complémentaires. Le site internet est votre vitrine permanente sur Google, c'est là que vos prospects vont vérifier votre crédibilité.

Les réseaux sociaux entretiennent la relation avec vos clients existants et élargissent votre visibilité.

L'idéal est de combiner les deux : un site internet bien référencé pour capter les recherches Google, et des réseaux sociaux actifs pour fidéliser et faire parler de vous.

Questions fréquentes sur le community management

Est-ce que je garde le contrôle sur ce qui est publié sur mes réseaux sociaux ?

Oui. Nous vous soumettons le calendrier des publications à l'avance. Vous validez les contenus avant publication. Rien n'est publié sans votre accord.

Sur quels réseaux intervenez-vous ?

Principalement Facebook, Instagram, LinkedIn et Google Business Profile. Nous adaptons la stratégie et le contenu à chaque plateforme.

Combien de publications par mois ?

Le volume dépend de la formule retenue et de votre activité. Nous déterminons avec vous la fréquence de publication en fonction de votre saisonnalité, des évènements importants de votre société, de votre typologie de services ou produits.

Les réseaux sociaux peuvent-ils vraiment m'apporter des clients ?

Oui, surtout pour les activités locales. Un commerçant qui publie régulièrement ses nouveautés sur Instagram attire des clients en magasin. Un artisan qui montre ses réalisations sur Facebook rassure ses prospects. Les réseaux sociaux sont un outil de preuve et de proximité.

Combien coûte le community management avec Cristal'ID ?

Le coût du community management dépend du niveau de personnalisation et du périmètre du projet et de votre statut chez Cristal'ID.

En effet il y a deux tarifs:

Un tarif préférentiel pour nos clients qui disposent déjà d'un site internet chez Cristal'ID et un tarif dédié aux entreprises qui souhaitent uniquement une prestation de community management, sans création de site.

Nous vous communiquons toujours le coût total avant signature, il n'y a aucune mauvaise surprise. Plusieurs modalités de règlement sont possibles.

Pour en savoir plus, il suffit de demander un échange gratuit avec l'un de nos consultants.            #Contact